1. Controlador

O controlador dos dados é Clínica Diego Silva LTDA, CNPJ 52.891.914/0001-93, Av. Adhemar Pereira de Barros, 1500, sala 203 — Londrina/PR, CEP 86047-250.

Canal do titular e do encarregado: contato@drdiegosilva.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, CPF e número de WhatsApp.
• Pagamento: processado pelo Asaas. Dados de cartão são coletados e armazenados pelo Asaas — não temos acesso a eles. Recebemos apenas identificadores da cobrança, valor e status.
• Uso: registros de acesso, preferências de horário de envio e histórico de envios.

3. Finalidade e base legal

• Executar o contrato (art. 7º, V da LGPD): entregar os resumos, dar acesso ao portal, processar cobranças e enviar avisos de renovação e cancelamento.
• Cumprir obrigação legal (art. 7º, II): emissão fiscal e guarda de registros.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraude e a compartilhamento indevido de acesso.

O CPF é coletado por exigência do processador de pagamento para emissão da cobrança.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que viabilizam o serviço:

• Asaas — processamento de pagamentos e emissão de cobranças.
• Provedor de mensagens WhatsApp — entrega dos resumos.
• Provedor de e-mail — avisos transacionais.
• Infraestrutura de hospedagem e banco de dados.

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de cadastro e de assinatura são mantidos enquanto durar a relação e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa em eventual processo. Depois disso são eliminados ou anonimizados.

6. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e eliminação de dados tratados com base no consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.

Os pedidos devem ser feitos por contato@drdiegosilva.com.br e são respondidos nos prazos legais. Parte dos dados pode ser mantida quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa em processo.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso, autenticação do assinante por código enviado ao WhatsApp cadastrado, e tráfego criptografado. Nenhum sistema é infalível — incidentes relevantes são comunicados aos titulares e à ANPD conforme a LGPD.

8. Cookies

Usamos apenas cookie de sessão para manter o assinante autenticado. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. Alterações relevantes são comunicadas e passam a exigir novo aceite no acesso à área de conta.